配送ポリシー

商品はいつ頃届きますか？
ご注文いただいた商品は、ご注文確定後5営業日以内に当社倉庫より発送いたします。 発送後のお届け予定日は、配送業者の状況やお届け先地域により異なりますが、通常10～20営業日となります。 なお、税関での通関手続きや検査、配送会社による輸送の遅延などにより、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文した商品の配送状況はどのように確認できますか？
発送完了後にお送りする「発送完了メール」に、お荷物の追跡番号を記載しております。 追跡番号をご利用のうえ、www.17track.net にて配送状況をご確認いただけます。

送料はいくらですか？
全国どこでも送料は一律680円でお届けいたします。

どの国・地域へ配送していますか？
現在、世界各国・地域への配送に対応しております。 ただし、一部の国・地域につきましては、物流上の都合により配送できない場合がございます。その際は速やかにご連絡し、ご注文内容についてご案内いたします。 配送可能な国・地域について詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
service@truehealthlift.com

配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？
配送先住所の変更は、ご注文当日の23:00まで可能です。 変更をご希望の場合は、service@truehealthlift.com までお問い合わせください。

請求先住所とは異なる住所へ配送できますか？
はい、請求先住所とは別の住所への配送も承っております。ご注文時にご希望の配送先住所をご入力ください。

注文した商品はどのように発送されますか？
ご注文いただいた商品の発送は、営業日のみ対応しております（土日祝日を除きます）。 土曜日または日曜日にいただいたご注文は、翌営業日（月曜日）より順次発送いたします。

一部の商品は国内倉庫より発送し、その他の商品はアメリカ、カナダ、オーストラリアにある当社工場より直接製造・発送しております。 FedEx、SF Express、DHL、UPS、EMSなどの主要な国際配送会社と提携しており、各地域の配送業者と連携することで、お客様のご自宅まで安全かつ迅速にお届けいたします。また、送料は全国一律料金にてご提供しております。